“爆炸流行”说,流行文化的内容要遵循“熟悉的惊喜”法则,一方面要有大众所熟悉的内容,另一方面也要有创新性。
做完内容创作后,在传播时先要在小圈内进行口碑传播,像金字塔一样由塔尖小众慢慢传播到更大的圈子。达到某一阶段后,要让大量的人在同一来源接受信息。
就像是由客厅到广场,由小到大,从边缘到共识。
“疯传”认为爆款传播需要社会货币、场景、情感和故事的设计。在这些因素中,社会货币包括三个方面,即设计独特性、公众场合的辨识性和实用性。
情景设计意味着将产品与客户场景相结合,以客户所熟悉的情景向客户介绍产品;情意设计是将产品与客户感受相结合;故事设计则说明产品本身具有故事性。
一句话,应该更注重客户感觉,而非产品本身。
谈到产品或文化的传播,《传染》取决于人类心理的两种倾向:模仿与分化。他人的行为和我的行为都是模仿。差异在于其他人的所作所为,我偏不这样做。有些时候模仿,有些时候区分,中间起作用的是一个叫做“身份象征”的东西。
在这三本书中,我们认为这三种方式都有一个核心:缺乏安全感,喜欢新鲜事物。有四条法则:从缺乏安全感开始:实用性,熟悉,服从,简单。由于喜欢新鲜感,这里有两条法则:群体分化和产品差异。
实用性。
狂人在书中提到了我们天生喜欢实用的知识。该书提到1998年的一篇文章称流感疫苗会增加儿童自闭症的发病率,这篇文章很快就成了公众关注的热点。最后证实为伪科学。
但为什么人们乐意转发这样的文章呢?因其实用性。传播范围最广的标题往往是“学这几招,让父母多活十年”“”这五种方法,可以使男友离不开你。
即使是这篇文章的主题。
实用主义是创造流行,创造爆款的第一步。由于我们天生就喜欢实用信息。但《传染》一书中有另一种观点,即在某一时刻,传播能力愈弱,实用性愈低,原因何在?
了解。
熟识规则有三条:已经存在的认知、文化基础、信任基础。
要激发顾客对已有的认知,不要给他们新的东西。就像这篇文章的标题提到了三本书,任何人看过或听过这三本书都会感兴趣。假如题目只是“创造爆款的6条法则”呢?魅力将大大降低。
文化母体是认知的高层次阶段。“文化母系指存在于人类集体意识中的原有认识。
在这本书里,他提到了音乐史,他喜欢去各个地方图书馆寻找当地的民谣,然后把他们喜欢的片断收集起来,再将它们整合进自己的作品。这样大家一听他的摇篮曲就会觉得很熟悉,接着觉得很亲切。
“傲慢与偏见”是文学史上的启迪,而《暮光之城》则是对《暮光之城》的启发。读者如果对前两本有印象,就会不由自主地喜欢《五十度灰》。
就电影剧本而言,《星战》的“原力”和一个反面黑铠甲角色,都是从漫画《新神族》中去掉的。他们模拟了西部电影中的决斗场面,只是将决斗地点移到了外太空。
在“感染”一书中提到了身份信号。识别讯号是一种信任关系。
举例来说,你穿什么衣服,开什么车,戴什么样的手表,都会让别人知道你的身份。假如你经常在社交媒体上晒旅行、潜水、滑雪的照片,我们就会感觉到此人富有、健康、独立且具有冒险精神。
在传播中,身份信号越公开越好,支付的费用就越高。举例来说,你晒出一张博士学位证书,说明你在某些方面花费了大量的时间学习。
“感染”与“疯传”之间存在着矛盾的观点,“疯传”认为实践性很重要,而《传染病》认为,身份讯号的实用性越低越好。
举例来说,许多男人的胡须并不实用,但它存在的价值在于向他人证明他有足够的时间和精力去处理那些没用的事情,以此证明他是个非常富有的人。
对“感染”与“疯传”的不同看法,显示出一个讯息:我们要以各种方式来证明自己的高价值。
服从大众
由众原则可分为三大原则:越公开越好、大众认同越高、具有原点的群体。
在“爆炸流行”中提到与莫奈同时代的卡耶博特,比莫奈还出名。穆罕默德去世后,将莫奈等七名印象派画家的作品捐赠给法国政府,但他的作品未在此展出。
由于卡耶博特后代的推动,印象派画家日益出名,莫奈等七位画家也成了史册,卡耶博特则默默无闻。
“爆炸流行”一词提到,在2012年,有一个视频在6天内超过一亿的观众观看。这多亏了一大批名人的转发。
“五十度灰”在世界范围内卖出1.5亿本,这主要是因为作者拥有500多万个在线读者,也是首批购买纸质书的人。
在这些读者的推动下,兰登书屋这个世界上最大的图书出版公司注意到了这本书,在获得版权后,兰登书屋开始推销这位作家,《纽约时报》《时代周刊》这种上千万的关注量的媒体也报道了这本书。
这场疫情终于在全世界爆发。
“疯传”提到了特斯拉电动汽车的鹰翼门设计。门一开,就象翘得像鹰翼一样高。特斯拉旨在提高其产品的公众识别度。
Model使用了许多高科技,但却无法看到它的外表。但鹰翼门是很容易看见的。所以,所有早期特斯拉的宣传,都是在开着的鹰翼门上。
Nike曾在两个项目中做出选择:举办环美国自行车赛,销售带有耐克标志的黄色腕带,最后选出了第二个。
由于腕带是戴在外面的饰物,具有公共性质。与此同时,黄腕带也非常罕见,有区别。
三是以群体为起点。
这本书提到了美国的一个真人秀节目,主要讲述了那些生活在底层的年轻人,没有工作,经常喝酒,价值观混乱。
一天,该剧的女主角收到了一款古奇手袋,这是古奇的经典款。赠品人想让女主角在节目中使用这款手袋。
一般来说,这款手袋应为古奇牌所送。事实并非如此,Gucci发现后立即花钱收回了这个包,并不想让古奇品牌出现在节目中。
剧中男主角也有过类似的遭遇,他得到一家服装品牌的赞助,条件是不能穿着该品牌的服装参加演出。
由于本节目中的年轻人都处在社会底层,如果在节目中出现古奇手包,那将会损害古奇的品牌价值。
“传染病”认为我们常常受到他人决定的影响,这是人类作为社会动物的本能。经过很长一段时间的人类进化,我们只是通过模仿周围人的行为来生存。要是森林里突然有老虎出现,有些人跑起来逃走,其他人则会跟着跑。
社会性的各种流行都是在模仿中产生的。
简洁。
简律有三种表现形式:情景、情感、视觉。
“疯传”中提到了一家巧克力品牌的场景设计,那就是营销者发现顾客正在享用巧克力,并将自己定位为咖啡伙伴。
接着拍了一张广告:一位手拿咖啡想买巧克力,另一位拿着巧克力找咖啡。这是一个非常成功的广告,销售额增长了30%。
新版本的纯果乐设计导致销售额下降了2,000万美元,原因是因为对客户场景的考虑不够。
新版本的设计思路是将橘子汁放入杯中,但当包装放到货架上时,顾客很难看出那是一杯橙汁。设计师并没有考虑顾客在货架上买东西。
其次是情感的表达。
一位音乐家曾在一架美联航飞机上看到一名乐手在飞机上粗鲁地搬运着自己的吉他,到达目的地时,他心爱的吉他已破碎。
在与美联航谈判要求赔偿方面他用了很长时间,并没有解决问题。一声不响地写了一首歌“美联航毁了我的吉他”。该歌曲在网上传开了数百万次,美联航股价下跌10%,损失1.8亿美元。
三是形象化的原则。
塞百味广告中说:“赛百味有7个三明治,低于6克脂肪,可供您挑选”。但缺乏情景化,客户无法理解。
“按照赛百味食谱节食,3个月后体重减100磅”,这是一种视觉设计。
将产品从内在的角度出发,转换成消费者能理解的情景。由于客户非常熟悉视觉场景,所以能一听就懂。不能描述产品的技术层次。
这种情景转换至少有三个好处:第一,赛百味对垃圾快餐有帮助;第二,赛百味能帮助减肥;第三,赛百味能吃上三个月不感到腻。
当北京下雨时。避孕套品牌Doubles发了一条微博:一个男孩为了防止鞋被水淋湿,在鞋上套了杜蕾斯鞋。这条微博引起网友疯狂转发。
仅仅是说杜蕾斯的强悍和超凡,顾客就不会感到惊讶。但转换成客户熟悉的场景,令人印象深刻。
群体分化
“传染病”认为人类具有模仿本能和分化本能。
举例来说,许多人喜欢小乐队、电影和作家。这无关紧要,这无关紧要,他们就是喜欢这种独占感。一支很棒的乐队,但没有名气,那就叫“宝贝乐队”。
差异性本能是由于人类具有竞争的本性。大部分人都喜欢这一点,因此总有少数人喜欢另一种风格。
造出爆款,要利用好人群的分化本能。比如“魔爪”功能饮料,就是故意引起年轻人的注意,当红牛去冠名赛、跳伞、滑板等极限运动时,魔爪就冠名电竞比赛。
后一种明显更接近年轻人。
甲壳虫汽车在20世纪60年代进入美国时并不流行。之后,甲壳虫将自己与嬉皮士运动相结合,鼓励年轻人在车内涂鸦,并将汽车作为表达价值的道具。
它还激发了群体分化的本能。
商品的鉴别。
就像群体分化心理一样,产品也要有差别。
“爆炸流行”一词中提到的勃拉姆斯善于将各地的民谣结合到自己的作品中,使他的音乐听起来似曾相识。
这并不足以使勃拉姆斯在歌谣里再加些教堂音乐的成分,使它更加绚丽。以熟悉为基础使听众感到新鲜。
有一项调查显示,美国流行歌曲中65分最容易引起大众关注。如低于65分,表示未通过,若为90分,表示多数人不理解。
“疯传”中提到其独特的设计,比如,一家矿泉水品牌推出半瓶水的产品,将婴儿在取水区的照片放在瓶子上,并许诺将再捐献半瓶水给孩子们。
该产品上市后,吸引了300多家媒体报道,矿泉水销售增长650%。