达人合作对接全流程

如今自媒体盛行，很多品牌方在做传播推广时都会采用种草营销，尤其是在种草效果著称的的小X书上，因为小红书本身就是一个分享用户自己使用产品体验的平台，大部分的笔记内容都是作者亲身体验后的所感所发，具有非常高的参考价值，转化率也相对更高，容易被产品种草。目前小X书KOC素人与KOL达人的组合种草模式非常受欢迎，也有很多国内外知名品牌纷纷入驻，并充分利用了小X书平台的笔记种草优势，推出不少成功的产品。下面我们就来了解下D音达人合作的流程~（D音小红X书平台不一样，原理都是一样的）

1.达人营销业务流程总览

2.达人商务/媒介销售全流程

（1）达人目标圈定

1）达人类型：基于推广商品特征圈定达人范围，如带过同品类商品、互补类型商品的达人、受众群体相同的达人等

2）带货数据：建议选择月gmv50w+的达人

3）内容类型：基于商品品类逻辑圈选内容关联性高的达人，转化率相对也会比较高

4）高潜达人：背靠投流机构的短视频新号、某头部达人的矩阵号、其他平台头部达人转战抖音（比如辛选）

5）值得一提的是，当发现店铺商品合作的达人数据表现好的时候，还可以通过蝉圈圈的【智能推荐达人】功能遴选出更多同等粉丝体量和内容特色的相似潜力达人，用于后续的营销推广中，提升带货合作效率。

（2）建联达人

1）商家后台：可以有达人等级、带货数据、内容类型、定向搜索等方式筛选后，精准高效寻找大量目标达人，并且获取联系方式。

2）蝉圈圈找达人/蝉妈妈主站：当商家后台没有联系方式时，可以借助第三方平台查找，如蝉圈圈

4）转介绍（达人/朋友）：达人一般都有一个圈子，合作比较好的达人可以让他们帮忙转介绍。有认识朋友跟在达人机构上班的，也可以让他们介绍一下。（介绍的信任度高，通过率转化率也会相对比较高）

5）微信/社群：加一些相关社群，有的人也会在群里发某某达人招商群二维码或是达人联系方式表单，在群里讨论和分享达人的联系方式。如：美妆类快手网红

6）达人招商朋友圈：比较头部达人，比如陈三废，他们会按品类分招商，假如你加了美妆招商，推不上品，你可以留意她的朋友圈，会有时候发美食类招商加某某微信之类的。

7）微信常用通过话术：大品牌突出品牌实力，小品牌突出单品实力。如八喜冰淇淋黑标旗舰店，东方甄选单场100w+爆品/虹七公鸭脖旗舰店，晴子单场76w爆品，优势关键字直接露出等

8）自然出单达人价值再挖掘：在蝉圈圈自然出单达人中挖掘通过（如精选联盟、团长等渠道）自选商品出单但还没有商务/媒介跟进的达人，主管可以及时将该类型的达人分配给商务进行对接，充分维护好企业的每一个达人线索。

推品之前可以先分析商品的一些基础数据，如果商品也可以用蝉妈妈来分析同类/同款商品，然后去跟达人基础数据进行匹配，商品与达人调性越相近，建联成功率就越高。

1）粉丝分析：性别、年龄、地域分布（比如樟脑丸女性粉丝为主，然后南方市场为主，南方达人接受度就会更高）

3）带货分析：该虽然是全品类达人，但是通过带货分析无论带货商品数还是销量占比，都可以看出其以日用百货类目为主，所以也是基本比较匹配的。

4）销量分析：在带货分类那边选择日用百货，按销售额进行排序，就可以看到该达人具体的品类带货情况，大概是什么价位会卖的比较好。比如下图就可以看到其带客单区间0-10元卖的比较好。

除上述内容外，在找达人时我们还需要查看达人的口碑分如何，如果达人口碑分太低的话，建议谨慎合作。

（4）寄样

1）数量规格：跟达人明确好产品规格，尽量寄够数量，消耗品一3份，避免万一卖爆返场样品不够。

2）物流规划：了解下大概排期，要保证排期前尽快送达，尤其比较急的要采取顺丰或者自购其他快速到样方案。

3）到样提醒：截图物流相关信息给达人招商，让他们及时去取样和看样排期。

（5）开播准备

1）链接相关：提前跟达人沟通，是否要做专属链接，绑定好uid之类，做好链接准备；同时检查链接是否有问题，比如预售现售，库存，链接主图、有效时间，价格规格，佣金机制等。

2）其他个性化需求：头图、宣传物料图（需要重新设计的一定要提前沟通备足时间），荣誉证书，福袋赠品支持方案，检测报告等

3）排期同步：确认排期了最好提前设置日程准备跟播，运营保持在线，并预留电话以备紧急联系，还有客服团队做好承接，提高咨询转化率。

（6）跟播协调

1）在线协作：突发情况第一时间处理，比如库存没了，预售要多久，都需要协调处理；也可以弹幕区带节奏，给主播点点赞，刷一刷小心心，数据不错记得反馈到达人（正向反馈，促进三方合作关系）

2）跟播记录：跟播可以熟悉这个达人的直播玩法，直播风格，货盘组成，直播话术等。有价值的地方做好记录，以后可以分享给其他达人；跟播遇到问题的地方也做好记录避免下次再犯，直播玩法这块不懂也记录一下，找运营同学去问，提高自己专业度，达人很乐意跟你聊其他主播的玩法，因为他们直播比较忙信息闭塞，我们有些新的直播间玩法对他们会比较有价值。

（7）后链路追踪

只有用户最终确认收货，我们的实际销售额才真正到手！！！

1）发货监管：可以给达人好的售后服务体验，促进信任关系，下一次合作就会更顺

【直播订单总数】：

【已发订单】：

【未发订单】：

【预计发完时间】：

2）售后协调：头部达人会有偶尔一两个事多的粉丝，会有一些过分点要求，比如零食类的说不好吃要求退货，我们需要帮达人去协调商家，无理由退货，可以避免粉丝会闹给差评，也可以让达人觉得我们对商家售后服务把控力度强。

（8）达人裂变

1）产品裂变：正向反馈数据好的品，跟达人沟通多返几场提升gmv，或者趁热打铁推新的品给他们带，从1场到多场，从1个品到多个品。

2）达人裂变：如果合作的是团长，品数据不错，可以从1个达人，推给他们其他达人，或者让达人招商给自己介绍其他达人招商给我们认识，从1个达人合作到多个达人合作。